Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Tên chủ tài khoản phải trùng khớp với tên trên phương thức thanh toán.
Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về vòng cược.
Mọi hành vi lạm dụng hệ thống sẽ dẫn đến việc thu hồi tiền và đóng tài khoản.
Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của zbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Đây là một thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng chúng tôi.
Chúng tôi có quyền cập nhật các quy định này để phù hợp với thực tế vận hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi đó.
Điều kiện tham gia
Để sử dụng dịch vụ, bạn phải cam kết đáp ứng các tiêu chuẩn sau:
Độ tuổi hợp pháp
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật hiện hành và điều khoản nền tảng.
Năng lực hành vi
Có đầy đủ năng lực pháp lý để chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược và giao dịch tài chính.
Vị trí địa lý
Một số khu vực có thể bị hạn chế truy cập tùy theo quy định pháp lý địa phương mà chúng tôi áp dụng.
Quản lý tài khoản
Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
Bảo mật
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật mật khẩu và thiết bị truy cập. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Quy định số lượng
Chỉ một tài khoản được phép cho mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc địa chỉ IP/thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
Xác minh (KYC)
Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền để đảm bảo an toàn và ngăn chặn gian lận.
Thông báo: Nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời.
Nạp và rút tiền
Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán. Mọi giao dịch đều được xử lý theo quy trình an toàn.
Hạn mức giao dịch
Được hiển thị chi tiết trong phần quản lý tài khoản của bạn.
Thời gian xử lý
Thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh của ngân hàng/ví điện tử.
Yêu cầu chính chủ
Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản. Chúng tôi không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
Điều kiện rút tiền
Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng các yêu cầu về vòng cược (nếu có).
Khuyến mãi và tiền thưởng
Các chương trình ưu đãi được thiết kế để tăng trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, mỗi ưu đãi đều có những quy định riêng biệt.
Về yêu cầu vòng cược
Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu đặt cược một số lần nhất định trước khi có thể rút về tiền mặt. Đây là quy định chung của ngành giải trí trực tuyến.
Quản lý số dư
Số dư tiền thưởng và tiền mặt được hạch toán riêng biệt. Hệ thống sẽ tự động trừ tiền thưởng trước khi trừ tiền mặt trong một số trường hợp.
Hành vi lạm dụng
Mọi nỗ lực trục lợi từ khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc thông đồng sẽ bị hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.
Chúng tôi cam kết cung cấp một môi trường giải trí minh bạch. Mọi kết quả trò chơi đều được quyết định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp.
Xử lý lỗi kỹ thuật
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, ván đó sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả cho người chơi.
Giải quyết tranh chấp
Mọi khiếu nại về kết quả ván chơi sẽ được điều tra dựa trên lịch sử giao dịch và nhật ký hệ thống của nhà cung cấp game.
Hành vi bị nghiêm cấm
Để duy trì sự công bằng, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:
Vi phạm nghiêm trọng: Bao gồm gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), thông đồng giữa các người chơi, hoặc cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống.
Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích phi pháp.
Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) trái phép qua các cổng thanh toán.
Đặt cược đối ứng (hedge betting) để trục lợi khuyến mãi.
Hệ thống sẽ áp dụng các biện pháp chế tài từ cảnh cáo, thu hồi tiền thưởng đến khóa tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm.
Chơi game có trách nhiệm
Chúng tôi khuyến khích người chơi coi giải trí là một hình thức thư giãn, không phải là cách kiếm tiền. Bạn có quyền kiểm soát hành vi chơi game của mình.
Giới hạn thời gian
Thiết lập lời nhắc về thời gian chơi để tránh sa đà.
Hạn mức nạp tiền
Kiểm soát ngân sách bằng cách cài đặt hạn mức nạp tiền.
Tạm nghỉ (Cool-off)
Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn.
Tự loại trừ
Khóa tài khoản vĩnh viễn khi cảm thấy không còn kiểm soát được.
Lưu ý: Một khi yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) được thực thi, yêu cầu này thường không thể hủy bỏ sớm hơn thời hạn đã định.
Tất cả nội dung trên trang web bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, thiết kế giao diện và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu của zbet hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
Trách nhiệm pháp lý
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc ngắt kết nối internet, sự cố thiết bị của người dùng hoặc các trường hợp bất khả kháng vượt quá tầm kiểm soát.
Trong trường hợp xuất hiện sai sót rõ ràng về tỷ lệ cược hoặc số dư hiển thị do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác.
Đóng tài khoản
Chúng tôi có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu có bằng chứng về việc vi phạm điều khoản này.
Trong thời gian điều tra, các chức năng nạp/rút tiền có thể bị tạm khóa.
Nếu tài khoản bị đóng do gian lận, toàn bộ số dư bất chính sẽ bị thu hồi.
Đối với tài khoản đóng thông thường, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy định.
Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của người chơi. Dữ liệu chỉ được thu thập cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính và cải thiện dịch vụ.
Thông tin của bạn sẽ không bị chia sẻ cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc để thực hiện thanh toán qua đối tác cung cấp dịch vụ.
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc không hài lòng nào, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng kênh hỗ trợ nội bộ để giải quyết nhanh nhất.
1
Gửi yêu cầu
Cung cấp tên đăng nhập, mô tả chi tiết sự việc và hình ảnh minh chứng (nếu có) qua kênh hỗ trợ.
2
Điều tra
Đội ngũ quản trị sẽ rà soát dữ liệu hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
3
Kết luận
Quyết định cuối cùng của zbet dựa trên bằng chứng hệ thống sẽ là quyết định có giá trị áp dụng.
Thay đổi điều khoản
Để đảm bảo tính minh bạch, mọi thay đổi đối với điều khoản này sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các quy định trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh chính thức trên website.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.